Privacy Beleid

1. Welke gegevens verzamelen we?

Persoonsgegevens: Als je iets bij ons bestelt, vragen we om je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens hebben we nodig om je bestelling te verwerken en te bezorgen.
Betaalgegevens: Bij het afrekenen vragen we om je betaalgegevens, zoals je bankrekeningnummer. Dit gebeurt via een beveiligde betaalomgeving.
Gebruik van de website: We verzamelen ook informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals welke pagina’s je bezoekt en welke producten je bekijkt. Dit helpt ons om de website te verbeteren.
Webwinkel software: Onze webwinkel is ontwikkeld met het platform WooCommerce. Persoonsgegevens die je ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot je gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen je gegevens nooit gebruiken voor een ander doel. WooCommerce neemt evenwel de juiste beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van je data bewaken. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-encryptie en een juist wachtwoordbeleid.

Bestellingen verwerken: We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, te bezorgen en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Klantenservice: Als je contact met ons opneemt, gebruiken we je gegevens om je te helpen met je vragen of problemen.
Verbetering van onze website: Door te analyseren hoe je onze website gebruikt, kunnen we deze gebruiksvriendelijker maken.

Bezorgdiensten: Om je bestelling te bezorgen, delen we je naam, adres en woonplaatsgegevens met de bezorgdienst. In het geval dat de bezorgdienst onderaannemers inschakelt, stelt de bezorgdienst je gegevens ook aan deze partijen ter beschikking
Betaalproviders: Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt je naam, adres en woonplaatsgegevens en je betaalgegevens zoals je bankrekeningnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen.
Mollie behoudt zich het recht voor je gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen.

Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van je persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
IT-dienstverleners: Soms werken we samen met IT-dienstverleners die ons helpen om onze website en systemen veilig en goed werkend te houden. Zij hebben alleen toegang tot je gegevens als dat nodig is voor hun werk en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

Bestelgegevens: We bewaren je gegevens zolang als nodig is om je bestelling af te ronden en daarna zolang als wettelijk verplicht. (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).
Gebruiksgegevens: Gegevens over je gebruik van de website bewaren we voor een kortere periode, tenzij we deze anoniem kunnen maken voor analyse.

Beveiliging: We nemen technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL) voor onze website en strikte toegangscontrole tot onze systemen.

Inzage en correctie: Je hebt het recht om te weten welke gegevens we van je hebben en om foutieve gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering: Je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen als we ze niet langer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Bezwaar maken: Als je het niet eens bent met hoe we je gegevens gebruiken, kun je bezwaar maken. We stoppen dan met het gebruik van je gegevens, tenzij we een goede reden hebben om dat toch te doen.

Wat zijn cookies?: Cookies zijn kleine bestandjes die we op je computer of mobiel apparaat opslaan om je gebruikservaring te verbeteren.
Waarom gebruiken we cookies?: We gebruiken cookies om je voorkeuren te onthouden, je winkelmandje bij te houden en om te begrijpen hoe je onze website gebruikt. Dit helpt ons om de site gebruiksvriendelijker te maken.
Cookies beheren: Je kunt cookies via je browserinstellingen blokkeren of verwijderen, maar dit kan invloed hebben op de werking van onze website.

Contact opnemen: Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je gebruik maken van je rechten? Neem dan contact op via email info@valentinastones.nl.
Klacht indienen: Als je niet tevreden bent met hoe we omgaan met je gegevens, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.